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Enquête de satisfaction | Satisfaction client | Agences immobilières

  • Le bouche-à-oreille 2.0 des agences immo | Immo


    Le bouche-à-oreille 2.0 des agences immo | Immo Lancée fin 2014, Real Advice se veut une sorte d'outil de bouche-à-oreille 2.0. Le principal service offert est l'enquête de satisfaction client pour les agences immobilières, précise Bruno Lambotte.  [...] L'idée de Real Advice est aussi que les agences faisant appel à ses enquêtes de satisfaction puissent publier leurs résultats sur leur site internet ou leurs profils sur les réseaux sociaux, afin de prouver la qualité de leurs services.  [...] Dans un premier temps, le cheval de bataille de Bruno Lambotte et Quentin Liénart restera toutefois la mise en avant des meilleures agences immobilières au travers de la satisfaction de leurs prospects et clients.  [...]

  • Objet toujours plus prisé, la piscine pique une tête de plaisir | Immo


    Objet toujours plus prisé, la piscine pique une tête de plaisir | Immo Il y a quelques années, la coque était encore considérée comme un produit intéressant sur le plan financier, mais elle avait mauvaise réputation et était considérée comme peu fiable car elle ne résistait pas à l'usure, notamment à cause de produits qui étaient fabriqués à l'étranger.   [...] Ce facteur est hautement apprécié par nos clients, comme l'a démontré une enquête de satisfaction que nous avons fait réaliser par un bureau spécialisé.  [...] Rayon délais, il faut compter 20 jours entre le moment où le client passe sa commande et celui où les experts de Willy Naessens lui remettent un plan détaillé de la nouvelle implantation.  [...]

  • RealAdvice, l'avis des clients comme priorité | Immo


    RealAdvice, l'avis des clients comme priorité | Immo Choisir une agence immobilière pour vendre ou louer un bien n'est pas toujours chose aisée, d'autant que le secteur s'accompagne encore trop souvent d'un climat de méfiance.  [...] Notre portail référencera les agences belges qui profitent de notre service en fonction de la qualité de la satisfaction récoltée plutôt qu'en fonction de leur budget publicitaire.  [...] Nous sommes indépendants vis-à-vis des agences immobilières. Les sept jours permettent à l'agence de prendre contact avec son client mécontent mais, in fine, ce dernier reste maître de la publication ou non de ses commentaires.  [...]

  • Droit de réponse | Immo


    Une enquête de 2012 réalisée par l'Institut Profacts auprès de 160 agences Immobilières du pays montra que les investissements des agences sur Immoweb ne représentent que 21 % de leurs dépenses en communication, de sorte qu'une éventuelle faillite ne peut être imputée à ces dépenses en particulier.  [...] Au contraire, la présence sur Immoweb d'annonces venant de particuliers, côtoyant celles des agences immobilières, présentes en grand nombre sur notre portail, augmente l'attractivité d'Immoweb pour les potentiels acheteurs qui cherchent à avoir une information la plus exhaustive possible sur les biens disponibles sur le marché.  [...] S'agissant d'offres différentes, il aurait été plus approprié qu'lmmoportal, pour faire sa promotion en toute transparence, s'abstienne de toute comparaison tant à l'égard des lecteurs du Soir que des agences immobilières qui sauront faire le choix adéquat.  [...]

  • Sept trophées pour les plus méritants | Immo


    Sept trophées pour les plus méritants | Immo Organisés par Bientôt vendu, ils ont pour but de mettre en avant des agences immobilières qui se sont illustrées durant l'année écoulée.  [...] Le prix de l'Innovation est revenu à Aleximmo, une agence située à Jumet, qui a été primée pour la qualité de sa vitrine, son utilisation de photos HDR pour mettre en avant les biens qu'elle propose ainsi que pour le haut pourcentage de satisfaction récolté auprès de sa clientèle (89 %).  [...] + 86 %. Située à Etterbeek, l'agence qui fait partie du groupe ERA a devancé deux agences Century21, Souverain et Action immobilière.  [...]

  • «Aujourd'hui, je fais du commercial et du social» | Immo


    «Aujourd'hui, je fais du commercial et du social» | Immo L'agence immobilière Altis (Limal) a été créée en 2002 par Myriam Mahiant. Fille d'architecte tombée dans les plans dès son enfance, celle-ci avait jusqu'alors travaillé dans le bureau familial puis dans une étude d'experts et de géomètres.  [...] Je n'ai jamais eu l'ambition de développer plusieurs agences immobilières car, d'après moi, un seul agent peut ternir tout un réseau.  [...] Sur la base de sa visite dans le bien en question, des mesures, des notes et de toutes les informations qu'elle a récoltées, l'agent immobilier fixe une valeur haute et une valeur basse de vente du bien.  [...]

  • Calme et produits du terroir, le cocktail gagnant du Val Ory | Immo


    Calme et produits du terroir, le cocktail gagnant du Val Ory | Immo La création du site internet du Domaine a donné un grand coup d'accélérateur. La liste des clients mentionne des Belges, beaucoup de Belges, en été mais aussi, aux autres périodes, des Suisses, des Italiens, des Espagnols, des Hollandais, des Anglais et des Américains.  [...] En matière de produits du terroir, la Bretagne offre ce qu'il y a de mieux. Le vendredi, j'envoie mes clients au marché de Montfort et le samedi, ils visitent celui de Rennes, l'un des plus grands d'Europe.  [...] En dessert, une tarte aux pommes au beurre salé. Au Maroc, Philippe travaillait dans une usine d'extraction d'épices, susurre Raphaëlle.   [...]

  • Vacanciers fortunés échangent propriétés de luxe | Immo


    Vacanciers fortunés échangent propriétés de luxe | Immo On peut être riche et aimer partager les endroits où l'on passe ses vacances. Comment En faisant partie de The Hideways Club, un fonds d'investissement en biens immobiliers, forcément élitiste eu égard aux prix d'entrée pratiqués.  [...] Les investisseurs sont parfois des sociétés. C'est un fonds sûr car on investit dans de l'immobilier, assure Carmen Munguia, la directrice du développement de The Hideways Club qui est en contact avec les acheteurs.  [...] Les propriétés sont recherchées par une équipe spécialisée en fonction des opportunités qui se présentent sur le marché ou à partir d'enquêtes de satisfaction auprès des membres.  [...]

  • JLL met le turbo en immobilier commercial | Immo


    JLL met le turbo en immobilier commercial | Immo Acteur dominant dans le secteur des bureaux, le courtier professionnel a décidé de passer à la vitesse supérieure en matière d'immobilier commercial.  [...] En immobilier, se renforcer, c'est aussi avant tout affaiblir la concurrence. Le défi de génération auquel se trouve confronté Cushman est une chose, mais il y a également leur mariage avec DTZ qui a ouvert une fenêtre de tir, poursuit Vincent Querton.  [...] Autre source de satisfaction pour JLL. la position dominante de Devimo Consult qui gère 14 centres commerciaux, dont ceux appartenant à sa maison mère AG Real Estate (City 2, Woluwe, Westland, Anspach) et 13 retail-parks risque de voir certains de ses clients chatouillés par l'envie d'aller voir si l'herbe n'est pas plus verte ailleurs.  [...]

  • Un département qui doit user de psychologie | Immo


    Un département qui doit user de psychologie | Immo entretien de l'électricité, du chauffage ou de l'air conditionné, présence et enlèvement des containers, entretien des ascenseurs, appels de loyer, indexations, répartition des factures (précompte immobilier, taxes, assurances ), etc.  [...] Parmi les autres clients de Stéphane Calicis, on trouve de grands noms de l'immobilier professionnel tels que Prowinko, KBC, AXA, Codic, Herpain, CBRE Global Investors ou encore Redevco.  [...] Mon équipe et moi-même passons beaucoup de temps sur le terrain. Et notre réelle satisfaction intervient quand un gérant de magasin nous dit que tout va bien.  [...]